疫情对实体店的影响是极大的，家居期间不能开门，解封之后人流稀少，现在9月份了还有没有走出影响的门店。河南有这么多个人，只用了三步就实现逆势突围，她就是——星月门业经销商刘姐。下面听听刘姐在面对疫情影响下的实体店如何突围的。

一、充分挖掘品牌的影响力和打造舒适的购物体验

疫情对实体店的影响是不可避免的，三月份刚解封时店里的客流是稀稀拉拉的，非常少。我想这样不行啊，没有顾客来再好的本事也卖不出去。

通过对卖场及周边消费环境进行调研，决定充分挖掘品牌的影响力和打造舒适的购物体验来激发顾客购买欲望，为下一步开单夯实基础。

于是我联合商场内的其他品牌做起了商场团购，协同家装公司，并把握住上门的每一个散客。

同时调整产品的摆放及店面的布局，让顾客有个舒适的体验环境，可以通过观摩、聆听、尝试、试用等诸多方式亲身体验店面产品或服务。

二、天猫新零售开启线上线下双重销售模式

互联网电商是这些年绕不开的话题，都说电商吞噬了实体门店的市场，可我却认可这是一条新的销售渠道。所以在大部分经销商依然呈现坐店等客的状态时，我积极筹备直播砍价会活动，启动天猫新零售展开线上线下双重销售模式运营，不但将一部分线上消费者进行引流，还使门店获客渠道获得进一步拓宽。

现在距刚解封已经有半年了，线上线下双重销售模式不但没有对实体门店造成不良影响，还经常会有从线上来的顾客来线下体验产品，而只要是进店，就有九成的机会成单，未来还会有更多的消费者由线上转化。

三、提升服务解决问题

如果说产品的更新新款的及时上样、经销商自身的渠道和人脉是店面做强做大的根本条件，那对顾客的服务就是核心要素。不管是疫情影响还是日常经营中，服务都是至关重要的。

在面对每一个顾客，带给他们良好的认知和体验是最重要的一个环节，只有做好这个环节，品牌优势才能进一步扩大，知名度才能更高，门店的回头客才会更多， 形成裂变带来源源不断的顾客。

以上就是关于刘姐疫情影响下实现逆势突围的分享，感谢阅读！我是家居创业内参，想了解更多家居创业内容
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